Takuukone IT-huolto
Tietokonehuolto kotiin ja yrityksille pääkaupunkiseudulla
TIETOKONEHUOLTO
Älä turhaan vie tietokonettasi huoltoon. Tulemme luoksesi, korjaamme sen edullisesti ja nopeasti. Lisäksi kotona tehdystä tietokonehuollosta saat kotitalousvähennyksen verotuksestasi.
IT-TUKI
Älä hermoile. Asennamme puolestasi mm. tietokoneet, lisälaitteet, ohjelmistot, puhelimet, digiboksit, smart-TV:t jne. Tarvittaessa opastamme niiden käytössä.
Mikä on Takuukone?
Takuukone IT-huolto Helsinki on yksityisomistuksessa oleva, laitevalmistajista ja palveluntoimittajista riippumaton, suomalainen yritys, joka tarjoaa tietotekniikan asiantuntijapalveluja pääkaupunkiseudulla.
Mitä teette?
Palvelumme ovat it-tuki ja tietokonehuolto. It-tuki -palvelumme asentaa laitteet ja ohjelmistot käyttövalmiiksi sekä opastaa niiden käytössä. Tietokonehuolto -palvelumme puolestaan sisältää laitteen vian määrityksen ja korjaukseen liittyvät toimenpiteet.
Kuinka nopeasti tulette paikalle?
Yleensä jo saman päivän aikana. Nettiajanvarauksestamme näet vapaat ajat, jolloin vähintään yksi asiantuntijamme on varattavissa koti- tai yrityskäynnille.
Voinko itse tuoda laitteeni teille?
Et voi, eikä kannatakaan. Kotitalousvähennyksen myötä it-tuki ja korjaaminen on kotonasi aina edullisempaa kuin huoltopisteellä. Toimitiloissamme ei ole asiakaspalvelua, mutta tulemmekin tilauksesta luoksesi tai haluamaasi paikkaan. Lisäksi kun työ tehdään luonasi voit vaikka seurata tietokoneesi korjausta. Asiantuntijamme kertoo mielellään mitä hän on kulloinkin tekemässä.
Mikä on toimialueenne?
Päätoimialueemme on Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, eli pääkaupunkiseutu ja lähialueet. Teemme toki myös päätoimialueemme ylittäviä asiakaskäyntejä, mutta tästä tulee sopia erikseen.
Kannattaako tietokonetta korjata?
Kun korjauksen hinta-arvio on alle 50% uuden hinnasta, niin yleensä kannattaa se korjata. Jos korjaus todetaan kustannusten johdosta kannattamattomaksi voimme kuitenkin siirtää tiedostosi talteen.
Saatteko korjattua kaikki tietokoneviat?
Pystymme korjaamaan lähes minkä tahansa tietokonelaitevian, joka aiheutuu rikkoutumisesta tai kulumisesta. Pyrimme kuitenkin aina löytämään asiakkaalle kustannustehokkaan ja järkevän ratkaisun laitevian korjaamiseksi.
Poistuvatko tiedostoni huollossa?
Huoltomme pyrkii säilyttämään kaikki tiedostosi huollon yhteydessä. Meistä riippumattomista syistä johtuen tämä ei kuitenkaan aina ole mahdollista. Muista siis ottaa varmuuskopio säännöllisin väliajoin, tai voit pyytää huoltoamme tekemään sen ennen huoltoa.
Huollatteko tulostimia tai muita lisälaitteita?
Pääasiassa huollamme vain tietokoneita. Lisälaitteita vain tapauskohtaisesti, kannattaa kysyä.
Mitä merkkejä huollatte?
Korjaamme kaiken merkkiset pöytätietokoneet ja kannettavat. mm. seuraavat:
- Acer
- Apple
- Asus
- Dell
- Fujitsu
- HP
- Lenovo
- Samsung
- MSI
- Toshiba
Huollatteko takuunalaisia tietokoneita?
Tarvittaessa huollamme ja voimme määrittää laitteen vian. Emme kuitenkaan ole takuuhuolto, joten jos laitteen takuu on voimassa suosittelemme ensin kääntymään valmistajan puoleen!
Myyttekö tietokoneita tai varaosia?
Kyllä! Myymme tietokoneita ja varaosia. Asiantuntijalla on mukanaan kattava sarja yleisimpiä varaosia sekä oheislaitteita, kuten muistitikkuja ja kovalevyjä tiedostojen varmennukseen. Jos vian korjaaminen kuitenkin edellyttää tavallisesta poikkeavia tarvikkeita, voimme tilata osan ja sopia uuden ajan asiakaskäynnille.
Milloin auki?
Palveluaikamme on arkisin 9:00 – 19:00. Palveluaikamme on joustava tietokonehuoltotyön luonteesta johtuen ja teemmekin asiakaskäyntejä tarvittaessa myös poikkeavina aikoina esimerkiksi iltaisin ja viikonloppuisin. Nettiajanvarauskalenterista löytyvät kaikki suoraan vapaana olevat ajat. Muitakin aikoja saatavissa, jos peruutuksia tms. Näistä kannattaa soittaa ja kysyä.
Miten voin maksaa?
Yksityisenä kuluttajana voit maksaa palvelun kortilla tai käteisellä. Maksukortteina meillä käyvät kaikki Luottokunnan kortit. Yritys voi maksaa kortilla, käteisellä tai laskulla
Saanko apua tulostimen asennukseen?
Kyllä, meiltä saat apua tulostimen tai minkä tahansa pc:n tai macin lisälaitteen asennuksessa. Annamme tarvittaessa myös opastusta laitteen käytössä.
Asennatteko myös digiboksin?
Kyllä asennamme. Saat avun myös tv, audio, smart-TV ja digiboksi pulmissa.
Mille ohjelmille annatte tukea?
Annamme normaali kotikäytössä tarvittavien ohjelmistojen käytönopastusta. Yritys- ja erityisohjelmistojen osaaminen on asiantuntijakohtaista.
Annatteko ohjelmiston käyttökoulutusta?
Valitettavasti emme järjestä ohjelmistokoulutusta – tarjoamme asiakkaillemme ainoastaan perustason käytönopastusta.
Mille järjestelmille annatte käyttötukea?
Käytönopastusta annamme kaikille tietokoneille, jossa käyttöjärjestelminä Microsoft Windows, Apple OSX ja Linux sekä mobiililaitteille , joissa Apple IOS tai Google Android.